الخطة الاستراتيجية لـــجمعية تأهيل وتطوير الكوادر الوطنية
اعداد/ المستشار الدكتور/ حمد البشري
مراجعة وتعديل
م/ فواز الغامدي
م/عبدالله الشهري
1443هـ -2022م
المقـــــــدمــــــــة
تعمل جمعية تأهيل وتطوير الكوادر بطريقة تكاملية منظمة، ويعد التخطيط الاستراتيجي جزءا من عملية الإدارة الاستراتيجية بها، إذ يهتم على وجه الدقة بتحديد التوجه بعيد المدى للجمعية ، وتحديد أفضل الخيارات، وانتقاء الاهداف الذكية ، وتبني تطبيق البرامج النوعية الذكية القادرة على تحقيقها عمليا وفق منهج علمي .
خطة الجمعية تنطلق من رؤية المملكة 2030 والتي تسعى الجمعية من خلالها الى المساهمة في اعداد مواطنا منافسا محليا وعالميا ، ايمانا منها بأن القدرات البشرية تعتبر اهم مرتكزات الرؤية و نظرا لخصوصية وحساسية الوضع الراهن ، حيث أنه يشهد انطلاقة وثورة جديدة تعتبر في بداياتها. حيث وجد أعضاء فريق العمل بالجمعية ،أنه من الأفضل إعداد خطة لمدة عام واحد، تعتبر بمثابة مرحلة تأسيسية للميزة التنافسية للجمعية في سوق التدريب والتأهيل و الدراسات والخدمات الإستشارية والحوكمة الجودة والتميز ، و كذلك يتم خلالها دراسة نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر بشكل تفصيلي وبطريقة أكثر عملية، ليتم بعدها وضع خطة استراتيجية طويلة الأمد بإذن الله.
الرؤية
تحقيق التميز والريادة على المستوى المحلي والاقليمي في مجال التدريب والتطوير وتقديم خدمات الدراسات الاستشارية لتنمية الموارد البشرية
الرسالة
أن تكون الجمعية نموذجاً مرجعياً متميزاً في تقديم الخدمات التدريبية و الدراسات الاستشارية لتأهيل الكوادر البشرية وأن تحقق الريادة محليـاً وإقليمياً وتسبق طموحات عملائها بتقديم خدماتها بكفاءات محلية واجنبية ذات مهارة عالية، وتتميز منتجاتها بالجودة وامتلاك مميزات تنافسية وقيم إضافية تؤهلنا لقيادة مقدمي خدمات التدريب و الدراسات الاستشارية لتنمية الموارد البشرية لكافة القطاعات ،العام والخاص والقطاع الثالث و الأفراد بهدف التطوير والارتقاء المستمر بالجمعية والمستفيدين، من خلال تحديد العقبات والتحديات والتوصل الى أفضل الحلول المتناغمة والممكنة ، وتحقيق رضا العملاء والموظفين والمساهمين، والمساهمة في رقي المجتمع وتنميته.
القيم
- التميز
- الكفاءة.
- الجودة.
- المرونة.
- التطوير المستمر.
- الشفافية.
استراتيجية الجمعية
التميز والريادة في صناعة التدريب والتطوير وتقديم الاستشارات لتنمية الموارد البشرية ، والعمل وفق أعلى مستويات الجودة العالمية لتقديم منتجات تدريبية واستشارية متميزة، والوصول بالجمعية إلى مكانة مرموقة محلياً وإقليمياً، والعمل على توفير بيئة عمل جاذبة وتنافسية داعمة للإبداع والتطوير لتحقيق الولاء وكسب الرضاء الداخلين في المنظومة لتحقيق أهداف الجمعية. والتوسع الأفقي والرأسي السريع المتوازن لعدد المنتجات التدريبية والاستشارية ولعدد الموظفين والمدربين، والتطور المستمر من خلال مواكبة ونقل الأساليب الحديثة في التدريب و الاستشارات سواء منفردة أو من خلال الشراكات الاستراتيجية مع الغير، والاستغلال الأمثل للإمكانيات والموارد الماديـة والبشريـة المتاحة، والعمل على تعظيم وزيادة حقوق المساهمين والسعي المتواصل لتنمية عوائدهم.
ركائز الجمعية الاستراتيجية
- تطبيق ممارسات حوكمة الشركات والعمل بنزاهة وشفافية مطلقة وبأعلى المعايير المهنية.
- الاستثمار في استقطاب الكفاءات البشرية المميزة لتأهيل وتطوير الكوادر البشرية.
- العمل وفق اعلى معايير الجودة والتميز لتوفير الخدمات والمنتجات لكافة شرائح المجتمع المستهدفة.
- تطوير العمليات الداخلية والخارجية بما يتناسب مع متغيرات سوق العمل.
- تحقيق رضاء العاملين والعملاء.
- تعظيم تنمية حقوق المساهمين لضمان استمرارية الأعمال.
الهدف الاستراتيجي للجمعية
تقديم الخدمات الاستشارية وتأهيل وتطوير وتنمية الكوادر البشرية وفق أساليب ومنهجيات عالمية مدروسة لتلبية احتياجات سوق العمل.
مؤشرات قياس الأداء الاستراتيجي:
- زيادة مؤشر رضاء العملاء و الموظفين بالجمعية بنسبة 75% سنوياً من أول استطلاع رأي يتم عمله على أن تصل النسبة في سنة 2024 أكثر من 90%
- استقطاب 2000 مستفيد للسنة الثانية وتزيد النسبة 10 %سنوياً
- المساهمة المجتمعية بنسبة تصل إلى 10% سنوياً بعد السنة التشغيلية الأولى للجمعية
- الحصول على 3 اعتمادات دولية في جودة الخدمات المقدمة في الخدمات المقدمة وبيئة العمل الداخلية.
- زيادة عدد الأعضاء خلال الثلاث السنوات الأولى ليصل إلى 25 عضوا.
- استقطاب عدد 3 من الداعمين والمانحين خلال أول سنتين.
- استحداث برامج تدريبية بزيادة سنوية بمقدار 10%
- تقديم 11 برنامج تطويري ودارسة استشارية معتمد خلال السنتين الأولى لتأسيس الجمعية.
- تنفيذ 30% من البرامج التدريبية المعتمدة والدراسات الاستشارية خلال السنة الأولى و 100% خلال السنة الثانية من تاريخ البداية الفعلي للجمعية
- الوصول الى نسبة 50% في السنة الأولى من بدء العمل الفعلي لحوكمة أعمال الجمعية المالية والإدارية للوصول الى نسبة لا تقل عن 90% خلال السنة التي تليها
- تنفيذ برامج تدريبية وتطويرية للموظفين والعاملين في الجمعية بنسبة 12% سنوياً
- تحقيق أرباح بنسبة 10% من راس المال المدفوع خلال السنتين الأولى لمرحلة التشغيل على ان ترتفع النسبة الى 30% خلال السنة المالية الثالثة للوصول الى نسبة عائد لا يقل عن 50% من السنة الخامسة
تشخيص الوضع الراهن : تتضمن هذه المرحلة عملية تحليل البيئة الخارجية والخارجية
| تحليل SWOT | ||
| الداخلية | نقاط القوة Strength | نقاط الضعف Weakness |
| الجمعية تملك الشخصية الاعتبارية والقانونية .القدرة المالية للمؤسسين.القدرة على تقديم برامج وخدمات نوعية.التماشي مع توجه الدولة.القدرة على جلب الفرص عن طريق العلاقات الاجتماعية المتميزة.فريق عمل مهني ومتجانس لديه خبرات سابقة في التدريب والاستشارات.الريادة قبل الاخرين كجمعية تعاونية نوعية في مجال تنمية الكوادر البشرية.الشمولية في الخدمات المقدمة. | البداية في السوق التدريبية.قلة البرامج النوعية للجمعية بحكم حداثة التأسيس.عدم وجود دراسة تحليلية لمعرفة الاحتياج الفعلي لسوق العملاسم الجمعية لازال غير معروف للعملاء. | |
| الخارجية | بند المسؤولية الاجتماعية + المانحين.تنامي أهمية التدريب المتخصص لدى الشركات والمؤسسات والأفراد.التوجه الحكومي لدعم التدريب.التوجه الحكومي لدعم الجمعيات | المنافسة العالية في الاسعار.احتمالية حدوث أزمات جديدة مثل كرونا.التغيرات الاقتصادية التغيرات في الأنظمة و التشريعات في مجال التدريب |
| الفرص Opportunities | التهديدات Threats |
مصفوفة الأهداف الاستراتيجية
تبنت الجمعية في خطتها الاستراتيجية على منهجية بطاقة الأداء المتوازن Balance Score Cards استراتيجية تحقق التوازن بين أبعاد متعددة يمكن من خلالها قياس شامله عن كيفية تقدم إدارة الجمعية نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية، وترجمة رؤيتها ورسالتها إلى مجموعة متناسقة من الأهداف الاستراتيجية ومعايير قياس الأداء المحددة وذلك من خلال أربعة محاور رئيسة:
- العملاء والمستفيدون (Customer Perspective).
- التعلم والنمو والابتكار (Learning & Growth).
- العمليات الداخلية (Internal Process).
- الأداء الاقتصادي والمالي (Financial Perspective).
ولقد تم تحديد وصياغة مؤشرات الأداء KPIs لقياس مدى الإنجاز في تحقيق الأهداف بشكل يضمن التوازن على المدى المتوسط والبعيد :
البعد الأول العملاء والمستفيدون
Customer Perspective
| الهدف الاستراتيجي | الاهداف التفصيلية | مؤشرات الاداء | الاستراتيجيات التنفيذية |
| تأهيل وتطوير الكوادر البشرية لتلبية احتياجات سوق العمل | الوصول لرعاة وداعمين للمبادرات ووجهات لتوقيع عقود تدريب واستشارات داخل وخارج المملكة. | توقيع مذكرات تفاهم (مذكرة تفاهم لكل ربع سنوي) | 1- إعداد قاعدة بيانات للشركات والافراد المستهدفون. 2- زيارة مجلس الجمعياتالتنسيق مع وزارة الموارد البشرية للدعم المعنوي في جانب التسويق من خلال اعطاء الاولوية في التدريب والتأهيل للجمعية |
| زيارة عدد الجهات الجديدة لعرض المبادرات والبرامج من دراسات واستشارات ودورات تدريبية. | زيادة 5% من الجهات المستهدفة بشكل سنوي | الاجتماع مع اصحاب القرار في كلاً من / 1-المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني . 2- وزارة المورد البشرية والشؤون الاجتماعية. 3- مجموعة من كبرى الشركات والجهات ذات العلاقة |
| الهدف الاستراتيجي | الاهداف التفصيلية | مؤشرات الاداء | الاستراتيجيات التنفيذية |
| رفع نسبة الرضا للعملاء | زيادة مؤشر رضاء العملاء | 75 % سنوياً من أول استطلاع رأي يتم عمله على أن تصل النسبة في سنة 2024 أكثر من 90% | عمل استبانات و استطلاع رأي بشكل سنوي |
| حصر وتصنيف الملاحظات الخاصة بالعملاء من الداخل او الخارج | اقفال جميع الملاحظات شهريا | عمل تقرير شهري عن الملاحظات |
| الهدف الاستراتيجي | الاهداف التفصيلية | مؤشرات الاداء | الاستراتيجيات التنفيذية |
استقطاب وتأهيل الكوادر التشغيلية المميزة | تأهيل وتطوير الكادر التشغيلي. | -دراسة الاحتياجات التدريبية-تدريب الفريق | اعداد استبانة محكمة لدراسة الاحتياج |
| تخصيص ميزانية محددة | موازنة مالية | تحديد الموازنة المالية بعد دراسة الاحتياج التدريبي | |
| إنشاء قسم خاص بإدارة القسم النسائي(لاحقا) | تعيين رئيس القسم | دراسة واقع القسم النسائي وبناء الاحتياج المستقبلي | |
| تأمين الموظفين رسميا ونفسيا | إنهاء الاجراءات الرسمية مع المؤسسة العامة ووزارة الموارد البشرية(العمل) | تحديد اليات التواصل مع الجهات المعنية واستخدامها | |
| تهيئة بيئة عمل مناسبة | توقيع عقد مقر جديد وفق الضوابطتوفير سبل الراحة للعمل والانجاز | اعداد وتجهيز المقر الجديد بما يتماشى مع بيوت الخبرة في التدريب | |
| بناء روح الفريق داخل الجمعية | لقاء تطويري ترفيهي شهري | عمل دراسة للفكرة وتضمينها في الخطة |
البعد الثاني: التعلم والنمو والابتكار
Learning & Growth
| الهدف الاستراتيجي | الاهداف التفصيلية | مؤشرات الاداء | الاستراتيجيات التنفيذية |
| خلق بيئة ابداعية | تبني الأساليب والطرق المبتكرة في تقديم البرامج التدريبية بما يضمن تحقيق أفضل النتائج. | تقدم الإدارات فكرة واحدة على الأقل مبتكرة يتم من خلالها تقليل تكلفة او زيادة جودة | عمل دراسة للأفكار من خلال تقرير سنوي وتضمينها في الخطة |
| تنمية الموارد البشرية | استقطاب وتأهيل الكوادر التشغيلية المميزة | تأهيل وتطوير الكادر التشغيلي 12%جميع المدربين حاصلين على شهادة اعتماد او احترافيةوجود الية معتمدة للاستقطاب حسب اللوائح | نسبة العاملين الحاصلين على تأهيل خلال العاماعداد استبانة محكمة لدراسة الاحتياجمعايير عالمية لاختيار المدرب |
البعد الثالث: العمليات
Process
| الهدف الاستراتيجي | الاهداف التفصيلية | مؤشرات الاداء | الاستراتيجيات التنفيذية |
ربط جميع العمليات بنظام الكتروني، تحقـيق الاعتمادية،حوكمة العمليات ورفع جودة العمليات | ربط الجمعية والموظفين بنظام الكتروني | وجود وتفعيل البرنامج | البدء في المراحل العملية.إنهاء كافة الاجراءات للجمعية.التعاقد مع شركة احترافية للتركيب |
| تطوير نظام خدمة العملاء | تحليل نتائج قياس رضا العميل | وضع معايير ذات جودة عالية محددة وقبلة للقياس | |
| تطبيق الادارة الالكترونية | تدشين البرنامج | التوصل الى برنامج تفاعلي يتناسب مع امكانات الجمعية القادمة | |
| توحيد الحقائب التدريبية على نظام imas | توقيع اتفاقية مع احدى الجهات المتخصصة | تحديد الجهات او الأفراد لتحكيم الحقائب والحصول على الحقوق الفكرية | |
| الحصول على شهادة الاعتماد | استلام شهادة الاعتماد | البدء في التقيد بشروط الجهات المانحة ( مثل ISO) | |
| تصميم تطبيق من خلال الجوالات الذكية خاص بالمركز (تفاعلي) | تصميم التطبيق وتسويقه | التعاقد مع شركة متخصصة للتنفيذ | |
| التقويم المستمر ومراقبة الأداء | تصميم الأداة وطرق المتابعة | اعداد مقاييس محكمة في ذلك |
البعد الرابع: الأداء المالي والاقتصادي
Financial Perspective
| الهدف الاستراتيجي | الاهداف التفصيلية | مؤشرات الاداء | الاستراتيجيات التنفيذية |
| الاستغلال الأمثل للموارد وتنمية الموارد المالية | دورات قصيره تخصصية حضورية او عن بعدبرامج للمهندسين بالتعاون مع الجامعات.شهادات تخصصية للأفراد والشركات | توقيع عقد مع الجهات المستفيدةالتسجيل المباشر من قبل الافراد | دراسة متكاملة للمتطلبات والاحتياج والتنفيذ |
| طباعة كتب تدريبية باسم الجمعية للتدريب وللدراسات والخدمات الاستشارية | اصدار الكتببيعها في الدورات التدريبية | -تحديد مسميات الكتب-التعاقد مع جهات راعية لطباعة الكتب-بيعها | |
| تقليل التكلفةالتنافسية في الاسعارالتغطية المالية التشغيلية. | وضع الية مالية معتمدة من مجلس الإدارة لتقليل التكلفة والتغطية التشغيلية | التعاقد مع جهات مختصة لمراجعة القوائم المالية | |
| استثمار كامل المكان المخصص للجمعية | توقيع عقد مع الجهات المستفيدة | تسويق القاعات على الجهات الحكومية والشركات | |
| الاستشارات التدريبية | مذكرة تفاهم | استقطاب متخصصين للاستشارات التدريبية |
الخطة التنفيذية لجمعية تأهيل وتطوير الكوادر الوطنية لعام 2022م
| ملاحظات | مؤشرات الانجاز | تاريخ اكتمال التنفيذ | مكان التنفيذ | عدد المستفيدين | الجهات الداعمة | الجهة المنفذة | النشاط |
| تدريب 20 متدرب | 2022 | معاهد التدريب | 20 | الشركات و الافراد بالتعاون مع هدف | تعاون مع مراكز ومعاهد التدريب | عقد البرامج التأهيلية | |
| تدريب 100 متدرب | 2022 | الجمعية | 100 | جميع القطاعات الحكومية والخاصة | تعاون مع مراكز ومعاهد التدريب | عقد البرامج التطويرية الفنية والتطويرية والادارية | |
| تدريب 15 متدرب | 2022 | الجمعية بالتعاون مع الشركات | 15 | الكليات والجامعات | تعاون مع مراكز ومعاهد التدريب | عقد برامج تجسير للمهندسين | |
| 3 | 2022 | الجمعية التعاونية لتأهيل الكوادر الوطنية | 3 | جميع القطاعات الحكومية والخاصة | الجمعية التعاونية لتأهيل الكوادر الوطنية | عمل استشارات التدريب | |
| 3 | 2022 | الجمعية التعاونية لتأهيل الكوادر الوطنية | 3 | جميع القطاعات الحكومية والخاصة | الجمعية التعاونية لتأهيل الكوادر الوطنية | اجراء الدراسات والبحوث للقوى العاملة | |
| 3 | 2022 | الجمعية التعاونية لتأهيل الكوادر الوطنية | 3 | جميع القطاعات الحكومية والخاصة | الجمعية التعاونية لتأهيل الكوادر الوطنية | تقديم الندوات والمحاضرات |
الإطار الزمني للخطة 2022:
| م | البرنامج | الفترة المحددة للتنفيذ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| يناير | فبراير | مارس | ابريل | مايو | يونيو | يوليو | اغسطس | سبتمبر | اكتوبر | نوفمبر | ديسمبر | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 1 | استشارية تنمية الموارد البشرية | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | استشارات اقتصادية واستثمارية | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | استشارات في مجال العمل التعاوني | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | دورات تأهيلية | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | دورات تطويرية | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | برامج تجسير للمهندسين | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 | برامج تطوعية |